Política de Privacidad de Catyith ERP y Soluciones Tecnológicas

La presente Política de Privacidad de Catyith (en adelante, "la Política") describe cómo Catyith (propiedad de Servicios, Soluciones y Sistemas C.A.) recopila, utiliza, protege y trata los datos de carácter personal y la información empresarial de los usuarios y Clientes que navegan o contratan nuestros servicios SaaS ERP, consultoría y desarrollo a través del sitio web catyith.com.

El uso de nuestros servicios implica la aceptación de esta Política, así como de los Términos y Condiciones de Servicio.

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Detalle	Información de Catyith
Titular (Responsable):	Servicios, Soluciones y Sistemas C.A.
Identificación Fiscal:	RIF: J-50480957-8
Correo electrónico de Contacto:	[email protected]
Sitio web:	https://catyith.com

Normativa Aplicable: El Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en Venezuela en materia de protección de datos personales.

2. Principios Aplicados al Tratamiento de Datos

En el tratamiento de sus datos personales y la información de su negocio, aplicamos los siguientes principios fundamentales, alineados con las mejores prácticas internacionales y la legislación venezolana:

• Principio de Licitud, Lealtad y Transparencia: Siempre requeriremos su consentimiento expreso para el tratamiento de datos, informándole previamente sobre los fines específicos.
• Principio de Minimización de Datos: Solicitaremos únicamente los datos estrictamente necesarios para la prestación efectiva de nuestro servicio SaaS ERP y consultoría.
• Principio de Limitación del Plazo de Conservación: Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento (ej. mientras la suscripción SaaS esté activa) o hasta que solicite su supresión.
• Principio de Integridad y Confidencialidad: Sus datos serán tratados con las más altas medidas de seguridad para garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad, evitando el acceso no autorizado o el uso indebido por parte de terceros.

3. Obtención y Finalidad del Tratamiento de Datos Personales

Recopilamos datos personales en los siguientes casos:

Caso de Recopilación	Finalidad del Tratamiento
Formularios de Contacto/Solicitud de Demo	Responder a consultas, dudas sobre la implementación de Catyith ERP, envío de cotizaciones para consultoría y desarrollo a medida.
Contratación de un Plan SaaS (VIP1, VIP2, etc.)	Gestionar la suscripción, facturación, activación de la instancia del ERP, y cumplimiento de obligaciones fiscales y contractuales.
Registro y Acceso al Catyith ERP	Autenticación del usuario, gestión de perfiles de acceso y mantenimiento de la seguridad de la plataforma SaaS.

Al facilitar esta información, usted da su consentimiento para que sus datos sean recopilados, utilizados, gestionados y almacenados por Catyith, conforme a esta Política.

4. Tipos de Datos y Confidencialidad de la Información Empresarial

4.1. Categorías de Datos Personales Tratados

Los datos que podemos solicitar incluyen: Datos identificativos (Nombre, RIF/Cédula), Datos de contacto (Correo electrónico, Teléfono), Datos financieros para facturación y, específicamente para la activación del SaaS ERP, datos básicos de la empresa.

4.2. Tratamiento de Datos Empresariales (ERP)

La información que el Cliente carga en su instancia de Catyith ERP (ej. saldos contables, inventario, facturas de clientes, nómina, etc.) es considerada Información Empresarial Confidencial.

• Propiedad de los Datos: El Cliente es el único y exclusivo propietario de toda la Información Empresarial cargada en el ERP.
• Rol de Catyith: Catyith actúa únicamente como Proveedor de Servicios (SaaS) y Procesador de Datos, no como propietario. Nuestro acceso a dicha información está estrictamente limitado al soporte técnico, mantenimiento y requerimientos legales.

5. Legitimación, Seguridad y Alojamiento de Datos

5.1. Base Legal: La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento explícito al aceptar esta Política y los Términos y Condiciones, y la ejecución de un contrato de servicio (SaaS o Consultoría).

5.2. Seguridad de los Datos: Para proteger la información personal y empresarial que se almacena en el ERP, Catyith adopta todas las precauciones razonables y sigue protocolos de seguridad de la industria. Esto incluye encriptación de datos, control de acceso estricto y copias de seguridad periódicas.

5.3. Alojamiento: La plataforma Catyith ERP (SaaS) se aloja en proveedores de infraestructura cloud con altos estándares de seguridad y disponibilidad (por ejemplo, Namecheap, OVH, AWS, u otros proveedores de infraestructura robusta). Puede consultar la política de privacidad de nuestros proveedores de alojamiento para obtener más detalles sobre su seguridad.

6. Sus Derechos como Titular de los Datos

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

1. Acceso: Solicitar acceso a los datos que Catyith tiene almacenados.
2. Rectificación: Solicitar la modificación o corrección de datos inexactos.
3. Supresión/Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales (sujeto a las obligaciones legales de Catyith de conservarlos por motivos fiscales o administrativos).
4. Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
5. Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
6. Limitación: Solicitar la limitación de su tratamiento.

6.1. Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, debe enviar un correo electrónico a [email protected] adjuntando una prueba válida de identidad (como una fotocopia de la cédula de identidad o equivalente).

7. Revocabilidad y Cambios en la Política de Privacidad

7.1. Revocabilidad: El consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos es revocable en cualquier momento, lo que resultará en la finalización de su acceso al servicio SaaS o la baja de nuestra lista de comunicaciones, si aplica.

7.2. Modificaciones: El Titular se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a prácticas de la industria y la evolución de nuestros servicios ERP. La versión modificada será publicada en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.